Quartos ocupados por um ou mais indivíduos durante sua permanência em uma instituição de saúde; inclui aspectos relativos ao ambiente, arquitetura, cuidados ou economia.
Instalações equipadas para executar procedimentos cirúrgicos.
O grau pelo qual o indivíduo considera o serviço ou produto de saúde ou o modo pelo qual este é executado pelo provedor como sendo útil, efetivo ou que traz benefício.